Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care Marica Soul Therapy S.R.L., cu sediul in Jud. Bistrita-Nasaud, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2025004726002, avand CUI 51182527, in calitate de operator de date cu caracter personal, colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele personale ale utilizatorilor site-ului www.academiadevindecare.ro, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
- Definitii
- Date personale inseamna orice informatie care permite identificarea unei persoane fizice.
- Prelucrare inseamna orice operatiune efectuata asupra datelor personale (colectare, stocare, modificare, stergere etc.).
- Utilizator inseamna orice persoana care acceseaza site-ul www.academiadevindecare.ro sau achizitioneaza servicii.
- Ce date colectam
In functie de interactiunea cu site-ul, colectam urmatoarele date personale:
- Nume si prenume
- Adresa de e-mail
- Numar de telefon (optional)
- Date de facturare (pentru persoane fizice sau juridice)
- Adresa IP, tip de browser, dispozitiv
- Istoric comenzi si plati
- Preferinte privind marketingul
- Feedback sau raspunsuri in formulare
- Date colectate automat prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)
- Modalitati de colectare
Datele sunt colectate prin:
- completarea formularelor online (abonare, contact, inscriere cursuri)
- procesul de cumparare
- interactiunea cu platforma (navigare, click-uri, actiuni)
- newslettere, e-mailuri automate
- cookie-uri si tehnologii similare (ex: Facebook Pixel, Google Analytics)
- Scopul prelucrarii
Datele personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
- livrarea cursurilor digitale si acces la platforma
- emiterea facturilor fiscale si respectarea obligatiilor legale
- comunicari administrative si de suport
- gestionarea contului de utilizator
- trimiterea de informatii comerciale/promovare (doar cu consimtamantul tau)
- analiza statistica si imbunatatirea serviciilor
- securitatea site-ului si prevenirea fraudelor
- Temeiul legal
Prelucrarea datelor are loc in baza:
- Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – executarea unui contract (ex: livrarea unui curs)
- Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR – obligatii legale (ex: facturare)
- Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interes legitim (ex: securitate, prevenirea abuzurilor)
- Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR – consimtamant explicit (ex: newsletter, cookie-uri)
- Destinatarii datelor
Datele tale pot fi partajate cu:
- furnizori de servicii (hosting, email marketing, procesatori de plati)
- platforme de e-learning (daca este cazul)
- autoritati fiscale sau alte institutii publice, conform legii
- platforme de analiza si promovare (ex: Google, Meta/Facebook, Stripe)
Nu vindem, instrainam sau inchiriem datele tale catre terti in scopuri comerciale.
- Transfer international de date
Unele dintre serviciile folosite (ex: Google, Meta/Facebook, Stripe) pot implica transferul datelor in afara UE. Acestea respecta standardele de protectie a datelor prin clauze contractuale standard (SCC) sau alte mecanisme conforme GDPR.
- Durata de stocare
- Date fiscale si tranzactionale: minimum 5 ani (conform Codului Fiscal)
- Date de marketing: pana la retragerea consimtamantului
- Date din contul de utilizator: cat timp contul este activ
- Cookie-uri: conform duratei specifice (intre 1 zi – 2 ani)
- Drepturile tale
In conformitate cu GDPR, ai urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poti solicita informatii despre datele colectate
- Dreptul la rectificare – poti cere corectarea datelor incorecte
- Dreptul la stergere – dreptul de a fi uitat
- Dreptul la restrictionare – limitarea temporara a prelucrarii
- Dreptul la opozitie – in cazul prelucrarii pentru marketing
- Dreptul la portabilitate – transferul datelor catre alt operator
- Dreptul de a retrage consimtamantul – oricand, fara a afecta prelucrarile anterioare
- Dreptul de a depune plangere la:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Securitatea datelor
Folosim masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:
- conexiuni criptate (SSL)
- parole complexe si acces controlat
- stocare pe servere conforme cu cerintele GDPR
- Modificarea politicii
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica oricand. Orice modificare va fi publicata pe site, cu data actualizata. Iti recomandam sa o consulti periodic.
- Contact
Pentru orice intrebari sau solicitari legate de prelucrarea datelor personale, ne poti contacta la:
Marica Soul Therapy S.R.L.
Email: contact@academiadevindecare.ro